Ab dem 1. September Möbel ausleihen bei IKEA

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Es klingt wie ein verspäteter Aprilscherz, doch es ist die Realität: Das schwedische Möbelhaus IKEA nimmt ab dem 1. September ihre Waren gegen Vorlage des Kassenbon und ohne zeitliche Befristung zurück. Auch gebrauchte Artikel können ohne weiteres Umgetauscht werden. Ausgenommen seien lediglich zugeschnittene Waren, Sonderanfertigungen, Pflanzen und Artikel aus der sogenannten Fundgrube.

„Wir verzichten ab sofort auf eine zeitliche Befristung und auch gebrauchte Artikel können jederzeit zurückgegeben werden“, sagte Jürgen Nowatzki, Deutschland-Leiter Customer Relations bei Ikea, der „Lebensmittel Zeitung“. Gängige Praxis war es bisher, dass gekaufte Waaren innerhalb einer 90-Tägigen Frist gegen Vorlage des Kassenbon oder der Rechnung umgetauscht werden konnten. IKEA Family und Business-Kunden profitierten bereits von einer ähnlichen Praxis – Umtausch ohne Kassenbon und ohne Zeitdruck.

An den Kassen von IKEA dürfte es bald voller werden..

An den Kassen von IKEA dürfte es bald voller werden..

In seinen Niederlassungen in Dänemark und Norwegen ist diese Neuerung bereits seit drei Jahren gängige Praxis. Möbelhäuser in Großbritannien und Spanien erweitern ihr Umtauschrecht im nächsten Geschäftsjahr auf 360 Tage. Jedes Land entscheidet je nach Ort und Gegebenheiten Individuell, wie es mit dem Umtausch verfährt, heißt es aus der Zentrale in Wallau. Mit dieser Veränderung will IKEA auch unter Mitbewerbern aufholen – einige Wettbewerber bieten ihren Kunden schon heute mit 100 oder 120 Tagen Rückgaberecht mehr Zeit als das Schwedische Möbelhaus.

Damit scheint also der Weg frei für ein ewiges Möbel ausleihen. Man braucht sich dann z.B. nur noch eine Couch kaufen und kann diese dann wenn sie nach drei Jahren durchgesesses ist gegen einen IKEA-Gutschein Umtauschen und von diesem dann eine neue Couch kaufen. Es bleibt abzuwarten, wie sich das ganze Entwickeln wird. IKEA jedenfalls glaubt daran, dass dieses Angebot nicht viele Kunden in Anspruch nehmen kann.

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